PERFORMANCE MANAGEMENT

  • La volonté de NCE de s’investir dans le pilotage de la performance est née du constat que même dans des entreprises ou des entités considérées comme performantes, il est étonnamment facile d’améliorer les résultats et leur régularité par un pilotage dédié.

    De la même façon, vous avez sans doute constaté qu’il suffit de créer et suivre un indicateur pour que presque miraculeusement il s’améliore.

    L’investissement est très raisonnable et l’impact est souvent important. Un pilote de F1 ou un skieur vous dira que ce sont quelques ajustements techniques fins qui l’ont fait passer d’un haut potentiel à un haut niveau.

  • NCE met cette expertise au service de ses clients sous forme de formation, de conseil et d’accompagnement.


Piloter la valeur par une approche équilibrée entre performance opérationnelle et financière

  • Le pilotage de la performance, mesure le degré de réalisation d’un objectif, et la mise en œuvre d’une stratégie.

  • Les indicateurs d’activité exploités par les responsables opérationnels tandis que les indicateurs de performance mesurent le degré d’atteinte des objectifs définis pour une organisation.

  • Le tableau de bord est l’outil de pilotage privilégié du management qui permet de confronter les résultats obtenus aux objectifs assignés

  • Parfois tout ou partie des outils et processus de performance sont absents de l’entreprise et il convient alors de les introduire de manière adaptée et pragmatique en mode « pas à pas »

  • Parfois tout est en place mais il faut passer d’un mode « déclaratif » à un mode de fiabilisation et d’automatisation en introduisant de l’objectivité

Notre offre de pilotage de performance

  • Aligner stratégie et performance Traduire la stratégie en objectifs de performance puis décliner la stratégie grâce au pilotage de la performance Choisir les critères d’évaluation et en faire la base de la définition des indicateurs et du tableau de bord

  • Les indicateurs de performance et les tableaux de bord A partir des objectifs de performance, définir les objectifs par entités et leurs indicateurs. Construire un tableau de bord global et un tableau de bord par entité. Faire le lien avec le tableau de bord financier. Construire un « balanced score card » (performance financière, satisfaction client, processus, compétences et innovation)

  • Le pilotage de la performance Définir et mettre en place un dispositif de pilotage minimaliste mais efficace Le co-construire pour avoir le bon niveau d’adhésion Lancer le comité opérationnel de suivi et trouver la connexion avec le niveau décisionnel

  • Prévision et réalisation Faire le lien dans les outils entre prévision et résultats Faire passer le comité opérationnel d’une culture de simple remontée des points critiques à un comité de résolution des écarts entre prévision et réalisation

La formation action comme réponse adaptée et personnalisée

Les formations comportent une partie générique du pilotage de la performance, une touche sectorielle et une application à vos cas spécifiques. La formation vous permet de :
  • Savoir décliner des objectifs stratégiques en objectifs de performance

  • Apporter des réponses concrètes à la démarche de performance et aux indicateurs de la performance

  • Mettre les outils de pilotage stratégique au service de la performance

  • Savoir définir un tableau de bord mettant en œuvre les indicateurs retenus

  • Savoir piloter l’activité en utilisant les tableaux de bord